Heather a Sam byli mladí rodiče, kteří si užívali radost z prvních měsíců se svým novorozeným synem. Na radu starších sousedů najali Jackie, ženu, která na ně okamžitě udělala dojem svou laskavostí. „Budu se o váš domov starat, jako by byl můj vlastní,“ řekla s upřímným úsměvem.

Postupem času se Jackie stala pro rodinu víc než jen hospodyní. Zdálo se, že se stala součástí jejich života.

Jednoho dne, když Heather sledovala Daniela, jak si hraje v parku, ocitla se vedle své sousedky Katherine, ženy známé svou schopností šířit drby. Rozhovor s ní se stal zdrojem úzkosti. „Nemyslíš, že se tu tvoje hospodyně cítí trochu moc pohodlně? Jako by to tu vlastnila?“ poznamenala Katherine.

Nápad na instalaci skrytých kamer vznikl spontánně. Toho večera, když bylo zařízení nainstalováno po celém domě – v obývacím pokoji, kuchyni a na chodbách – Heather pocítila úlevu.

O několik dní později ji prohlížení nahrávek přivedlo k nepříjemnému zjištění: Jackie vstoupila do jejich ložnice, prohrabala se v osobních věcech a dokonce si vyzkoušela Samovo oblečení.

Té noci se rozhodla konfrontovat svého manžela. „Něco skrýváte? Existuje mezi vámi a Jackie nějaký poměr?“ zeptala se ostře. Sam byl ohromen a obvinění kategoricky popřel. Ale když mu Heather ukázala videa, nebylo pochyb – jejich hospodyně byla evidentně posedlá jejich rodinou.

Pár si uvědomil, že situace by se mohla stát nebezpečnou. Proto vymysleli lstivý plán: předstírat dovolenou. Řekli Jackie, že jedou na dva týdny na Havaj, ubytovali se v nedalekém hotelu a začali dům monitorovat pomocí kamer.

To, co viděli, předčilo všechna očekávání. Jackie zpočátku uklízela jako obvykle, ale brzy se její chování stalo děsivým: zkoušela si Heatheriny šaty, vzala šperky a pak se náhle ozbrojila sekerou z garáže a začala rozbíjet nábytek a další věci.

Když její „kousek“ dosáhl vrcholu, Jackie zavolala – a telefon zazvonil v Samově kapse. Z telefonu se ozval její rozrušený hlas: „Same, v domě je chaos! Někdo se vloupal, všechno je rozbité!“

Když se vrátili domů, našli Jackie na místě činu. Snažila se vyzvednout cennosti, ale když uviděla majitele, oněměla. Sam okamžitě zavolala tísňovou linku 911.

Policie dorazila rychle. Během výslechu Jackie zpočátku jakékoli provinění popírala, ale pod tíhou důkazů se zhroutila. Přiznala, že „pogrom“ zinscenovala sama v naději, že zinscenuje loupež a vezme si šperky. Plánovala je prodat a dovolit si luxusní život. V důsledku toho byla Jackie zatčena a obviněna z krádeže, podvodu a úmyslného poškození majetku.

Heather a Sam s velkými obtížemi obnovili svůj domov, obnovili v něm pohodlí a pořádek. O několik měsíců později se konečně vydali na dlouho očekávanou cestu – tentokrát bez obav a váhání a nechali svého syna v péči Heatheriných rodičů.