Un incidente di alto profilo si è verificato in un ristorante McDonald’s nel nord di San Paolo, diventato virale sui social media in poche ore. I filmati pubblicati mostrano dipendenti e clienti che litigano, con urla e lancio di cibo. L’azienda ha già annunciato di aver avviato un’indagine interna.

L’incidente è avvenuto sabato scorso presso il ristorante della catena in Avenida Deputado Emílio Carlos, nel quartiere di Vila Nova Cachoeirinha. Alcuni passanti hanno ripreso l’accaduto in un video e lo hanno pubblicato online, diventando rapidamente virale.

Cosa si sa dello scontro?

Secondo foto e video pubblicati sulle pagine Instagram di Rodando a Norte e Facebook di TrapgruOfcl, la rissa ha coinvolto due dipendenti di McDonald’s e una coppia sposata. Un bambino era in piedi accanto alla coppia e ha iniziato a piangere durante la rissa.

Gli utenti dei social media ipotizzano che lo scontro sia nato da una disputa sull’ordine o sulla qualità del cibo, ma non esiste una conferma ufficiale di questa teoria. Secondo la Segreteria di Pubblica Sicurezza (SSP), non sono state presentate denunce alla Polizia Civile in merito a questo incidente.

Il video mostra uno dei clienti che raccoglie del cibo caduto a terra e lo lancia contro un dipendente del ristorante. In risposta, il dipendente afferra una scatola, presumibilmente di un hamburger, e la lancia contro l’uomo in piedi accanto alla donna. Il cliente porta quindi il bambino in un angolo della stanza, cercando di allontanarlo dalla situazione.

Tuttavia, il conflitto non finisce qui: la donna prende un altro vassoio di cibo e lo lancia contro il personale. Altri dipendenti del ristorante cercano di intervenire e sedare la rissa. In sottofondo si sentono urla, imprecazioni e la richiesta di rimborso da parte del cliente: “Voglio i miei soldi!”. I giornalisti di g1 hanno riferito di stare cercando di contattare le persone coinvolte nel conflitto, sia dipendenti che clienti, per un commento.

Mercoledì, l’ufficio stampa di McDonald’s ha rilasciato una dichiarazione ufficiale esprimendo rammarico per l’incidente e confermando l’apertura di un’indagine. “L’azienda comunica che, in seguito all’incidente, sta collaborando con il team del ristorante e sta adottando tutte le misure necessarie. Il marchio condanna fermamente qualsiasi atto di violenza e ribadisce il suo impegno a creare un ambiente sicuro, accogliente e rispettoso per dipendenti e ospiti”, si legge nella nota.