Un incident de mare amploare a avut loc la un restaurant McDonald’s din nordul orașului São Paulo, care a devenit viral pe rețelele de socializare în câteva ore. Imaginile publicate îi arată pe angajați și clienți certându-se, cu strigăte și aruncând cu mâncare. Compania a anunțat deja că a lansat o anchetă internă.

Incidentul a avut loc sâmbăta trecută la restaurantul lanțului de pe Bulevardul Deputado Emílio Carlos din cartierul Vila Nova Cachoeirinha. Martorii au filmat incidentul și l-au postat online, unde a devenit rapid viral.

Ce se știe despre conflict?

Conform fotografiilor și videoclipurilor postate pe paginile de Instagram Rodando a Norte și Facebook TrapgruOfcl, altercația a implicat doi angajați McDonald’s și un cuplu căsătorit. Un copil stătea lângă cuplu și a început să plângă în timpul altercației.

Utilizatorii rețelelor de socializare speculează că conflictul a provenit dintr-o dispută privind comanda sau calitatea mâncării, dar nu există nicio confirmare oficială a acestei teorii. Potrivit Secretariatului de Securitate Publică (SSP), nu au fost depuse plângeri la Poliția Civilă cu privire la acest incident.

✨ Free • Takes 3 seconds

Videoclipul arată unul dintre clienți ridicând mâncarea căzută pe jos și aruncând-o asupra unui angajat al restaurantului. Ca răspuns, angajatul apucă o cutie, probabil dintr-un burger, și o aruncă asupra bărbatului care stă lângă femeie. Clientul îl duce apoi pe copil într-un colț al camerei, încercând să-l distanțeze de situație.

Cu toate acestea, conflictul nu se termină aici: femeia ridică o altă tavă cu mâncare și o aruncă asupra personalului. Alți angajați ai restaurantului încearcă să intervină și să oprească altercația. În fundal, se aud strigăte, înjurături și cererea clientului de a-și primi banii înapoi: „Vreau banii mei!”. Jurnaliștii g1 au raportat că încearcă să-i contacteze pe cei implicați în conflict – atât angajați, cât și clienți – pentru comentarii.

Miercuri, serviciul de presă McDonald’s a emis o declarație oficială în care își exprimă regretul pentru incident și confirmă o anchetă.

„Compania raportează că, în urma incidentului, colaborează cu echipa restaurantului și ia toate măsurile necesare. Marca condamnă cu fermitate orice violență și își reafirmă angajamentul de a crea un mediu sigur, primitor și respectuos pentru angajați și oaspeți”, se arată în comunicat.