W restauracji McDonald’s w północnym São Paulo doszło do głośnego incydentu, który w ciągu kilku godzin stał się viralem w mediach społecznościowych. Opublikowane nagrania pokazują walkę pracowników i klientów, krzyki i rzucanie jedzeniem. Firma ogłosiła już wszczęcie wewnętrznego dochodzenia.

Do incydentu doszło w zeszłą sobotę w restauracji sieci przy Deputado Emílio Carlos Avenue w dzielnicy Vila Nova Cachoeirinha. Świadkowie nagrali incydent i opublikowali nagranie w internecie, gdzie szybko stało się viralem.

Co wiadomo o konflikcie?

Według zdjęć i filmów opublikowanych na Instagramie i Facebooku portalu Rodando a Norte oraz na profilu TrapgruOfcl, w bójce uczestniczyło dwóch pracowników McDonald’s i małżeństwo. Obok pary stało dziecko, które zaczęło płakać podczas kłótni.

Użytkownicy mediów społecznościowych spekulują, że konflikt wynikał ze sporu o zamówienie lub jakość jedzenia, ale nie ma oficjalnego potwierdzenia tej teorii. Według Sekretariatu Bezpieczeństwa Publicznego (SSP) nie zgłoszono żadnych incydentów policji cywilnej.

Na nagraniu widać, jak jeden z klientów podnosi jedzenie, które upadło na podłogę i rzuca nim w pracownika restauracji. W odpowiedzi pracownik chwyta pudełko, prawdopodobnie po burgerze, i rzuca nim w mężczyznę stojącego obok kobiety. Klient zabiera dziecko w kąt sali, próbując odsunąć je od sytuacji.

Konflikt jednak na tym się nie kończy: kobieta podnosi kolejną tacę z jedzeniem i rzuca nią w personel. Inni pracownicy restauracji próbują interweniować i powstrzymać kłótnię. W tle słychać krzyki, przekleństwa i żądanie klienta zwrotu pieniędzy: „Chcę moje pieniądze!”. Dziennikarze g1 poinformowali, że próbują skontaktować się z osobami zaangażowanymi w konflikt – zarówno pracownikami, jak i klientami – w celu uzyskania komentarza.

W środę biuro prasowe McDonald’s wydało oficjalne oświadczenie, w którym wyraziło ubolewanie z powodu incydentu i potwierdziło wszczęcie dochodzenia.

„Firma informuje, że po incydencie współpracuje z zespołem restauracji i podejmuje wszelkie niezbędne środki. Marka stanowczo potępia wszelkie akty przemocy i potwierdza swoje zaangażowanie w tworzenie bezpiecznego, przyjaznego i pełnego szacunku środowiska dla pracowników i gości” – czytamy w oświadczeniu.