Un incident de mare amploare a avut loc la un restaurant McDonald’s din nordul orașului São Paulo, care a devenit viral pe rețelele de socializare în câteva ore. Imaginile publicate îi arată pe angajați și clienți certându-se, cu strigăte și aruncând cu mâncare. Compania a anunțat deja că a lansat o anchetă internă.

Incidentul a avut loc sâmbăta trecută la restaurantul lanțului de pe Bulevardul Deputado Emílio Carlos din cartierul Vila Nova Cachoeirinha. Martorii au filmat incidentul și l-au postat online, unde a devenit rapid viral.

Ce se știe despre conflict?

Conform fotografiilor și videoclipurilor postate pe paginile de Instagram Rodando a Norte și Facebook TrapgruOfcl, altercația a implicat doi angajați McDonald’s și un cuplu căsătorit. Un copil stătea lângă cuplu și a început să plângă în timpul altercației.

Utilizatorii rețelelor de socializare speculează că conflictul a provenit dintr-o dispută privind comanda sau calitatea mâncării, dar nu există nicio confirmare oficială a acestei teorii. Potrivit Secretariatului de Securitate Publică (SSP), nu au fost depuse plângeri la Poliția Civilă cu privire la acest incident.

Videoclipul arată unul dintre clienți ridicând mâncarea căzută pe jos și aruncând-o asupra unui angajat al restaurantului. Ca răspuns, angajatul apucă o cutie, probabil dintr-un burger, și o aruncă asupra bărbatului care stă lângă femeie. Clientul îl duce apoi pe copil într-un colț al camerei, încercând să-l distanțeze de situație.

Cu toate acestea, conflictul nu se termină aici: femeia ridică o altă tavă cu mâncare și o aruncă asupra personalului. Alți angajați ai restaurantului încearcă să intervină și să oprească altercația. În fundal, se aud strigăte, înjurături și cererea clientului de a-și primi banii înapoi: „Vreau banii mei!”. Jurnaliștii g1 au raportat că încearcă să-i contacteze pe cei implicați în conflict – atât angajați, cât și clienți – pentru comentarii.

Miercuri, serviciul de presă McDonald’s a emis o declarație oficială în care își exprimă regretul pentru incident și confirmă o anchetă.

„Compania raportează că, în urma incidentului, colaborează cu echipa restaurantului și ia toate măsurile necesare. Marca condamnă cu fermitate orice violență și își reafirmă angajamentul de a crea un mediu sigur, primitor și respectuos pentru angajați și oaspeți”, se arată în comunicat.